לבעלי עסקים קטנים

מערכות ותוכנה לעסקים קטנים

העסק רץ על וואטסאפ, אקסל וניירת? אנחנו בונים מערכת אחת ופשוטה שמתאימה לדרך שבה אתם כבר עובדים, כדי שתתעסקו פחות בהודעות וברשימות, ויותר בלקוחות.

בקצרה

פונד-טק בונה מערכות פשוטות לעסקים קטנים בישראל: זימון תורים והזמנות אונליין, מעקב אחרי הזמנות ועבודות, רשימת לקוחות (CRM), אתר או אפליקציה, במקום התכתבויות בוואטסאפ, גיליונות אקסל וניירת. מתחילים בשיחת ייעוץ חינם של 30 דקות, מסכמים את התוכנית בכתב, מראים לכם התקדמות בכל שבוע, וכל מה שאנחנו בונים שייך לכם.

מה בעלי עסקים קטנים שואלים אותנו קודם כול

  • יש כל כך הרבה מה לסדר. מאיפה בכלל מתחילים?

    מדבר אחד: מה שגוזל לכם הכי הרבה זמן. בשיחת ייעוץ חינם של 30 דקות נבין איך אתם עובדים היום, ונציע מאיפה להתחיל.

  • אנחנו לא אנשים טכניים. נבין בכלל מה אנחנו מקבלים?

    לא צריך להיות טכניים. אנחנו מדברים בשפה פשוטה, מראים לכם מסכים אמיתיים במקום מסמכים טכניים, ואתם אומרים לנו במילים שלכם מה לשנות.

  • הצוות שלנו באמת ישתמש בזה?

    זו בדיוק המטרה. אנחנו בונים את המערכת לפי הדרך שבה הצוות שלכם כבר עובד, עם מסכים פשוטים במחשב ובטלפון. הצוות יכול לנסות אותה עוד בזמן הבנייה, כך שביום ההשקה היא כבר מוכרת לו.

מה בדרך כלל כלול במערכת הראשונה

רוב העסקים הקטנים מתחילים מכמה מהחלקים האלה. בשיחת הייעוץ נגיד לכם מה באמת צריך עכשיו, ומה יכול לחכות.

  • מקום אחד ללקוחות, להזמנות, לתורים או לעבודות, במקום גיליונות אקסל והתכתבויות בוואטסאפ.
  • זימון תורים או הזמנות דרך האתר שלכם, בכל שעה.
  • תזכורות ועדכונים אוטומטיים ללקוחות בוואטסאפ, ב-SMS או במייל.
  • מסך פשוט שמראה מה קורה היום, במחשב או בטלפון.
  • חיבור לכלים שכבר עובדים אצלכם, כמו שירות החשבוניות או החנות האונליין.
  • הדרכה לצוות, והסבר קצר בכתב שאפשר לחזור אליו.

צריכים CRM? יש לנו מערכת משלנו

מערכת CRM מרכזת במקום אחד את הלקוחות, הלידים והמעקב אחריהם. PhonedCRM היא מערכת CRM שפיתחנו בעצמנו, כך שלא צריך לבנות מערכת כזו מאפס: אנחנו מתאימים אותה לדרך שבה אתם עובדים. כרגע המערכת באנגלית, וגרסה בעברית תגיע בקרוב.

  • שרת נפרד רק לעסק שלכם: שום דבר לא משותף עם חברות אחרות.
  • כתובת אתר משלכם, והלוגו שלכם במסך הכניסה.
  • כל ליד, הערה, משימה ומסמך במקום אחד, עם תזכורות כדי שאף אחד לא ישכח לחזור ללקוח.
  • חיבור לטופס יצירת הקשר באתר ולכלים שכבר עובדים אצלכם.
  • גיבויים וניטור 24/7 כלולים.
  • אפשר להוסיף עוזר AI ל-CRM שלכם.

השירותים שעסקים קטנים מבקשים הכי הרבה

תחומים שאנחנו מכירים היטב: מרפאות, חנויות, מפעלים, תיירות, ביטוח ונדל״ן.

כל השירותים→

איך זה יכול להיראות

כל הדוגמאות→

דוגמהמרפאה

זימון תורים אונליין ותזכורות למרפאה

המחשה של מה שנוכל לבנות בשבילכם, לא פרויקט של לקוח.

מטופלים קובעים תור באתר, מקבלים תזכורת בוואטסאפ או ב-SMS, והקבלה רואה את כל היום במסך אחד.

המצב היום

נניח שיש לכם מרפאה עם כמה מטפלים. מטופלים מתקשרים כדי לקבוע תור, היומן מנוהל בגיליון אקסל משותף, וכל אחר צהריים מישהו בקבלה מתקשר למטופלים של מחר כדי להזכיר להם. כשמטופל שוכח, התור נשאר ריק. כשהקו תפוס, מטופלים חדשים מנתקים ומתקשרים למרפאה אחרת.

מה היינו בונים

  • עמוד זימון תורים באתר שלכם: המטופל בוחר מטפל, סוג טיפול ומועד פנוי, בכל שעה ביממה.
  • תזכורת אוטומטית בוואטסאפ או ב-SMS יום לפני התור, עם קישור לאישור הגעה או לביטול.
  • כשמישהו מבטל, השעה חוזרת מיד לעמוד הזימון.
  • מסך פשוט לקבלה: התורים של היום ושל מחר, מי אישר הגעה, ורשימת מטופלים עם פרטי קשר וביקורים קודמים.
  • פרטי המטופלים נשמרים במערכת שלכם, ורק הצוות שלכם רואה אותם.

איך זה יעבוד

  1. מטופל קובע תור באתר, או שהקבלה קובעת בשבילו תוך כדי השיחה.
  2. יום לפני התור המערכת שולחת הודעת וואטסאפ או SMS עם השעה וקישור לאישור או לביטול.
  3. אישורים וביטולים מופיעים לבד במסך של הקבלה.
  4. שעה שהתפנתה חוזרת לעמוד הזימון, ומטופל אחר יכול לקבוע בה תור.
לוח זמנים אופייני
כ-4 שבועות לגרסה ראשונה פשוטה, ו-16 שבועות ויותר למערכת אונליין גדולה.
מחיר
נקבע לכל פרויקט בנפרד, אחרי שיחה חינמית

דרכים לעבוד איתנו

אנחנו עובדים בכל הדרכים האלה. מה מתאים תלוי בכם ובפרויקט, ולכן נמליץ על אחת מהן אחרי שיחת הייעוץ החינמית.

  • פרויקט במחיר קבוע

    לעבודה מוגדרת היטב, שמסוכמת במלואה ובכתב לפני שמתחילים.

  • ריטיינר חודשי

    עבודה שוטפת בכל חודש: שיפורים, עדכונים ודאגה למערכת שלכם.

  • CTO במשרה חלקית

    מהנדס בכיר שמלווה אתכם כשותף טכנולוגי בהחלטות, בתוכניות ובגיוס, בלי להעסיק CTO במשרה מלאה.

    לפרטים נוספים: CTO במשרה חלקית
  • צוות ייעודי

    מהנדסים שעובדים על המוצר שלכם כחלק מהצוות שלכם, שבוע אחרי שבוע, כל עוד אתם צריכים אותם.

  • White Label לסוכנויות דיגיטל

    אנחנו בונים ללקוחות של סוכנויות דיגיטל ומשרדי פרסום תחת המותג שלהם, ונשארים מאחורי הקלעים.

    לפרטים נוספים: White Label לסוכנויות דיגיטל

מה אנחנו מבטיחים לכם

  • תשובה ממהנדס

    אחד המהנדסים שלנו קורא את הפנייה שלכם, ובדרך כלל עונה תוך יום עסקים אחד.

  • סיכום בכתב אחרי שיחת הייעוץ

    אחרי שיחת הייעוץ החינמית של 30 דקות תקבלו סיכום קצר בכתב עם מה שאנחנו מציעים. הוא נשאר אצלכם, גם אם לא תעבדו איתנו.

  • מהנדס בכיר מההתחלה ועד הסוף

    מהנדס בכיר מלווה את הפרויקט שלכם מהשיחה הראשונה ועד המסירה. את החלקים הקשים אנחנו לא מעבירים לקבלני משנה.

  • התקדמות שרואים בכל שבוע

    בזמן הבנייה אנחנו מראים לכם את ההתקדמות בכל שבוע, בהדגמה קצרה או בפגישת עדכון, כך שתמיד תדעו איפה הדברים עומדים.

  • הכול שייך לכם

    הקוד, החשבונות וכתובת האתר רשומים על שם החברה שלכם מהיום הראשון. אם תרצו לעבור למישהו אחר, הכול כבר אצלכם.

  • נשארים איתכם אחרי ההשקה

    בשבועות הראשונים אחרי ההשקה אנחנו נשארים איתכם, ואם תרצו, נמשיך לדאוג למערכת גם אחר כך. אנחנו לא מוסרים מפתחות ונעלמים.

שאלות נפוצות של בעלי עסקים קטנים

כמה עולה מערכת לעסק קטן?

אין מחירון, כי כל עסק צריך משהו אחר. אחרי שיחת ייעוץ חינם של 30 דקות תקבלו תוכנית כתובה והצעת מחיר ברורה, כך שתדעו בדיוק מה כלול עוד לפני שמתחילים לעבוד.

אפשר להתחיל בקטן?

כן, ובדרך כלל זו גם ההמלצה שלנו. גרסה ראשונה קטנה וממוקדת יכולה לקחת בערך ארבעה שבועות. כשהיא עובדת, מוסיפים את החלק הבא, וכך בונים רק את מה שהוכיח את עצמו.

צריך להחליף את הכלים שכבר עובדים אצלנו?

בדרך כלל לא. אנחנו מחברים את המערכת החדשה לכלים שעובדים לכם טוב, כמו שירות החשבוניות, החנות האונליין או מספר הוואטסאפ העסקי, ומחליפים רק את מה שמפריע.

מספיקה לנו PhonedCRM, או שצריך תוכנה בהתאמה אישית?

אם אתם צריכים בעיקר מקום אחד ללקוחות, ללידים ולמעקב, PhonedCRM מספיקה לרוב, ואנחנו מתאימים אותה לדרך שבה אתם עובדים. אם העסק צריך משהו ששום CRM לא עושה, נבנה אותו. נגיד לכם בכנות מה מתאים.

למי שייכת המערכת?

מערכת שאנחנו בונים בשבילכם שייכת לכם מהיום הראשון: הקוד, החשבונות וכתובת האתר רשומים על שם החברה שלכם, ותקבלו הסבר כתוב על איך הכול עובד, כך שאתם אף פעם לא תלויים בנו. PhonedCRM היא מוצר שלנו, ולכן הקוד שלה נשאר אצלנו, אבל היא רצה על שרת נפרד רק לעסק שלכם, בכתובת אתר משלכם, והמידע שבה שייך לכם.

מה קורה אם משהו מפסיק לעבוד אחרי ההשקה?

שלחו לנו הודעה בוואטסאפ או במייל. בשבועות הראשונים אחרי ההשקה אנחנו נשארים איתכם, ואחר כך אפשר להמשיך איתנו בריטיינר חודשי: אנחנו דואגים למערכת, מתקנים מה שצריך וממשיכים לשפר אותה.

ספרו לנו מה מאט את העסק שלכם

קבעו שיחת ייעוץ חינם של 30 דקות או שלחו לנו הודעה בוואטסאפ. ספרו לנו מה גוזל לכם הכי הרבה זמן ביום, ומשם נתחיל.