שירותי DevOps וענן: שרתים, אחסון וניטור שמחזיקים את העסק שלכם באוויר

מה זה בעצם שירותי DevOps וענן?

האתר או האפליקציה שלכם רצים על מחשבים שנקראים שרתים. רוב העסקים שוכרים אותם מחברת ענן, כמו אמזון (AWS) או גוגל (Google Cloud). DevOps היא העבודה של להקים את השרתים האלה נכון ולשמור שיהיו תקינים: העלאה לאוויר, עדכונים בטוחים, גיבוי של המידע, מעקב אחרי תקלות ושליטה בחשבון החודשי.

רוב בעלי העסקים לא חושבים על זה בכלל, עד שהאתר נופל ביום עמוס או שחשבון הענן פתאום מכפיל את עצמו. התפקיד שלנו הוא שהפתעות כאלה יהיו נדירות.

זה מתאים לעסק שלכם?

בדרך כלל זה מתאים אם המערכת שלכם חדשה ועוד לא עלתה לאוויר, או אם הכול רץ על שרת אחד וכל עדכון מרגיש כמו הימור. סימנים נפוצים:

• האתר נופל או נהיה איטי, והלקוחות הם אלה שמספרים לכם
• דברים נשברים אחרי עדכונים, אז כל עדכון מלחיץ
• רק אדם אחד יודע איך השרתים שלכם עובדים
• אתם לא בטוחים שיש גיבויים, או שהם באמת יעבדו ביום פקודה
• חשבון הענן ממשיך לגדול, ואף אחד לא יודע להסביר למה

מה אתם מקבלים

תלוי מאיפה מתחילים, תקבלו חלק מהדברים האלה או את כולם. הכול מוקם בחשבונות ששייכים לכם:

• שרתים בגודל שמתאים לעסק שלכם היום, עם מקום לגדול, כך שלא תשלמו על יותר ממה שצריך
• הדומיין, המנעול בדפדפן שמראה שהאתר מאובטח (תעודת SSL) והמיילים האוטומטיים, מוגדרים ועובדים
• עדכונים בטוחים: כל שינוי נבדק קודם על עותק ניסיון, ואם משהו משתבש, אפשר לבטל אותו
• ניטור: מסך אחד פשוט שמראה אם משהו לא תקין, והתראות רק על בעיות אמיתיות
• גיבויים שבדקנו בפועל, כלומר שחזרנו מהם
• סיסמאות שמורות בכספת דיגיטלית מאובטחת, לא במיילים ולא בהודעות צ׳אט
• שליטה בעלויות: תקציב חודשי, והתראה כשההוצאה קופצת פתאום
• מדריכים קצרים בכתב, כך ששום דבר לא תלוי בזיכרון של אדם אחד

איך זה עובד, שלב אחרי שלב

כל פרויקט עובר את אותה דרך פשוטה:

• שיחה חינמית של 30 דקות. מספרים לנו מה יש לכם ומה מדאיג אתכם. אחרי השיחה תקבלו סיכום של עמוד אחד בכתב, גם אם לא תעבדו איתנו.
• היכרות מעמיקה, כשבוע. בודקים את המצב הקיים ומסכמים בכתב מה בדיוק נעשה. רק אז שולחים הצעת מחיר.
• העבודה עצמה, בסבבים של שבועיים. לכל סבב יש תוכנית כתובה, ובכל שבוע אתם רואים את ההתקדמות בהדגמה קצרה.
• עלייה לאוויר. מחברים את הדומיין, מפעילים ניטור וגיבויים ומוסרים לכם את המדריכים.
• שמירה על המערכת. נשארים איתכם אחרי ההשקה, וגם הלאה אם תרצו.

כמה זמן זה לוקח?

מערכת חדשה אפשר להקים כמו שצריך ולהעלות לאוויר תוך ימים, ברגע שהתוכנית סגורה.

אם המערכת שלכם כבר עובדת, משפרים אותה צעד אחרי צעד, בלי לבנות אותה מחדש. מעבר משרת אחד להקמה בטוחה, עם ניטור וגיבויים, לוקח בדרך כלל כשמונה שבועות, בסדר הזה:

• קודם כותבים בדיוק מה המערכת צריכה כדי לרוץ, ואת המדריך הקצר הראשון.
• אחר כך עדכונים בטוחים ואוטומטיים. בחודש הראשון, אדם מאשר כל עדכון לפני שהוא עולה לאוויר.
• אחריהם ניטור, עם התראות רק על בעיות אמיתיות.
• ואז גיבויים, ותרגיל של שחזור מלא מהגיבוי, עם שעון עצר.
• ולבסוף, כותבים את ההחלטות החשובות ומעבירים לכם הכול.

כמה זה עולה ואיך עובד התמחור

אין מחירון ציבורי, כי העבודה תלויה בנקודת ההתחלה. אחרי השיחה החינמית ושבוע ההיכרות, תקבלו הצעת מחיר ברורה על עבודה שסוכמה בכתב.

בדרך כלל החיוב הוא לפי סבבים של שבועיים, והעבודה של כל סבב נכתבת מראש. עבודות מוגדרות היטב אפשר לעשות במחיר קבוע.

חשבון הענן נפרד: אתם משלמים ישירות לחברת הענן, מהחשבון שלכם. לשמור על החשבון הזה בשליטה זה חלק מהעבודה שלנו.

אחרי ההשקה: הכול שלכם

הכול שלכם מהיום הראשון. חשבון הענן על שמכם, הדומיין רשום על החברה שלכם, והקוד וההגדרות שמורים בחשבון של החברה, ולנו יש רק גישה.

בשבועות הראשונים אחרי ההשקה אנחנו נשארים איתכם. אחר כך הצוות או המפתח שלכם יכולים להמשיך עם המדריכים שכתבנו. או שאנחנו ממשיכים לשמור על המערכת בתוכנית ליווי, לבחירתכם, ואם צריך, עם הסכם שירות כתוב.

בפונד-טק את העבודה עושה הצוות שלנו, +7 מהנדסים בכירים. את אותו סוג של הקמה אנחנו מריצים גם למוצר שלנו: כל לקוח של פונד-CRM מקבל CRM משלו, על שרת נפרד לגמרי, בגודל שמתאים לצרכים שלו.

מתי אנחנו לא הבחירה הנכונה

פונד-טק כנראה לא מתאימה לכם אם:

• יש לכם רק אתר תדמית פשוט. אחסון טוב ופשוט הוא כנראה כל מה שאתם צריכים.
• אתם רוצים את ההקמה הכי מסובכת, כי זה נשמע מרשים. אנחנו נמליץ על הפתרון הפשוט ביותר שעושה את העבודה.
• אתם רוצים מערכת שרק אנחנו מבינים. אנחנו כותבים הכול, כדי שגם מישהו אחר יוכל להמשיך מאיפה שעצרנו.
• אתם צריכים תעודה רשמית של אבטחת מידע או עמידה בתקן. אנחנו לא גוף מבקר, ולכן לא יכולים לתת תעודה כזו.