פיתוח מוצרי SaaS ומערכת CRM משלכם, מותאמת לעסק

מה זה פיתוח מוצרי SaaS?

חשבו על הכלים אונליין שאתם משלמים עליהם כל חודש, למשל לזימון תורים, לחשבוניות או לסידור עבודה. כל אחד מהם הוא מוצר SaaS: הוא נבנה פעם אחת, והרבה עסקים משתמשים בו תמורת תשלום קבוע.

אנחנו בונים כל חלק שמוצר כזה צריך: המסכים, ההרשמה והתשלום, מידע פרטי ונפרד לכל לקוח, מערכת ניהול לצוות שלכם ושרתים שעובדים יום ולילה.

למי זה מתאים?

בדרך כלל למי שנמצא באחד מהמצבים האלה:

• יש לכם רעיון לתוכנה שאנשים ישלמו עליה כל חודש, ואתם צריכים צוות שיבנה אותה כמו שצריך.
• בניתם כלי לעסק שלכם, כמו זימון תורים או הצעות מחיר, ועסקים אחרים בתחום רוצים אותו גם.
• אתם מנהלים לקוחות באקסל, בפתקים ובוואטסאפ, ודברים נופלים בין הכיסאות.
• ניסיתם CRM מוכן, ואתם כל הזמן מוצאים דרכים לעקוף אותו.

מה אנחנו בונים בתוך המוצר שלכם

כמעט כל מוצר שאנחנו בונים כולל:

• הרשמה והתחברות, עם הרשאות ברורות: מי רואה מה ומי יכול לשנות מה.
• תשלומים: מנויים חודשיים, תשלום לפי שימוש, חשבוניות ומס, דרך חברת סליקה מוכרת כמו Stripe.
• מסכים ודוחות ברורים ומהירים שנוחים לכולם, כולל אנשים עם מוגבלויות.
• מערכת ניהול שבה הצוות שלכם מטפל בלקוחות ובהגדרות.
• התחלה קלה, עם נתוני דוגמה וסיור מודרך, כדי שלקוח חדש יסתדר בלי להתקשר אליכם.
• AI רק איפה שהוא באמת עוזר, כמו עוזר שעונה על שאלות מתוך המידע שלכם.
• שרתים, כתובת אתר, חיבור מאובטח (המנעול בדפדפן), מיילים וגיבויים, שאנחנו מקימים בשבילכם.

פונד-CRM: מערכת CRM מותאמת, על שרת משלכם

CRM היא המערכת שבה העסק עוקב אחרי הלקוחות והמכירות: מי הם, על מה דיברתם ומה הצעד הבא.

פונד-CRM היא מערכת ה-CRM שלנו. מתחילים ממערכת שכבר עובדת, ואנחנו מתאימים אותה לדרך שבה העסק שלכם כבר עובד.

כל לקוח מקבל פונד-CRM משלו, על שרת נפרד לגמרי שלא משותף עם אף חברה אחרת, בגודל שמתאים לצרכים שלו. המערכת עובדת על כתובת האתר שלכם ועם הלוגו שלכם, ואת הצד הטכני אנחנו לוקחים על עצמנו, כך שהצוות שלכם פשוט נכנס ועובד.

• מעקב אחרי עסקאות, אנשי קשר, תיבת הודעות ודוחות
• אוטומציות למשימות שחוזרות על עצמן, וחיבור לכלים שאתם כבר עובדים איתם
• עוזר AI שעונה על שאלות מתוך המידע של העסק שלכם
• גיבויים, ושרתים במעקב מסביב לשעון

איך מתנהל פרויקט, שלב אחרי שלב

מהנדס בכיר עובד על הפרויקט שלכם מהשיחה הראשונה ועד המסירה. גרסה ראשונה קטנה יכולה לעלות לאוויר תוך כ-4 שבועות, ומוצר מלא לוקח בדרך כלל 16 שבועות ומעלה.

• שיחה חינמית של 30 דקות על העסק ועל הרעיון, ואחריה כשבוע של מיפוי. אתם מקבלים סיכום קצר בכתב, גם אם לא תעבדו איתנו.
• תוכנית בכתב (שבוע עד שבועיים): מה בונים, באיזה סדר וכמה זה עולה. אתם מאשרים אותה לפני שמתחילים לעבוד.
• בנייה (2 עד 12 שבועות). עובדים בסבבים של שבועיים, ובכל שבוע אתם רואים התקדמות אמיתית.
• עלייה לאוויר (כשבוע). מגדירים כתובת אתר, חיבור מאובטח והתראות, ואז עולים לאוויר.
• שומרים על זה (לאורך זמן, אם תרצו). אנחנו דואגים שהמוצר ימשיך לעבוד ויתעדכן, וממשיכים לשפר אותו.

כמה זה עולה ואיך התמחור עובד

אנחנו לא מנחשים מחיר לפני שמבינים את העבודה. אחרי השיחה החינמית אנחנו כותבים מה נבנה ושולחים לכם הצעת מחיר ברורה.

רוב העבודה מחויבת לפי סבבים של שבועיים, ולכל סבב יש תוכנית כתובה. עבודות קטנות ומוגדרות היטב יכולות להיות במחיר קבוע. אם עולה משהו חדש שלא נמצא בתוכנית, אנחנו מדברים עליו איתכם קודם.

לפונד-CRM אין מחירון ציבורי. כל מערכת מותאמת לעסק של הלקוח ובגודל שמתאים לו, ולכן כל לקוח מקבל הצעת מחיר משלו.

אחרי ההשקה: נשארים איתכם, והכול שלכם

מוצר שאנחנו בונים בשבילכם שייך לכם מהיום הראשון. הקוד, חשבון הענן וכתובת האתר רשומים על שם החברה שלכם, ולנו יש רק עותק של המפתחות.

אם תרצו, אנחנו ממשיכים איתכם כדי לתקן תקלות ולהוסיף שיפורים. אנחנו בודקים שהגיבויים באמת עובדים, ויכולים לתאם בדיקת אבטחה על ידי חברה חיצונית.

בפונד-טק עובדים +7 מהנדסים בכירים, ובונים תוכנה מאז 2013. העלינו לאוויר יותר מ-40 מערכות, וארבעה מכל חמישה לקוחות חוזרים לעבוד איתנו שוב.

מתי פונד-טק לא מתאימה לכם

אם אנחנו לא הצוות הנכון בשבילכם, נגיד לכם את זה כבר בשיחה הראשונה. אלה הסיבות הנפוצות:

• CRM מוכן כבר מתאים לדרך שבה אתם עובדים, אז קנו אותו. CRM מותאם משתלם כשאתם צריכים מערכת שבנויה סביבכם, או שרת משלכם.
• עוד לא בדקתם את הרעיון מול לקוחות אמיתיים. דברו איתם קודם, או התחילו בכוונה מגרסה ראשונה קטנה.
• המחיר הכי נמוך לשעה הוא מה שמכריע. צוות של מהנדסים בכירים בלבד לא ינצח בהשוואה הזו.
• אתם צריכים צוות גדול כבר מהיום הראשון. אנחנו +7 מהנדסים בכירים, ובחרנו להישאר קטנים.